Error 01 bei Canon EOS 350 D

Petra

Bei meinem letzten Griechenlandurlaub ging zwischendurch meine Kamera nicht mehr. Sie löste nicht aus, focussierte nicht und als Blende wurde 00 mit dem Error-Code 01 ausgegeben. Ich habe das Objektiv abgeschraubt, den Akku getauscht und irgendwann ging es wieder.

Mittlerweile habe ich zu Hause herausgefunden, die Fehlermeldung besagt, dass es ein Problem zwischen Objektiv und Kamera gibt. Das heißt, man sollte erst einmal die Kontakte reinigen. Vermutlich war es auch bei mir die richtige Lösung das Objektiv abzuschrauben und wieder aufzusetzen. Es könnte auch der Motor am Objektiv kaputt sein, das wäre allerdings der GAU.

Gefunden im Netz habe ich auch, dass es am Verschluss des Akkufachs (elektrische Leitsystem) liegen kann.
Na ja, es kann bei mir auch gut gewesen sein, dass sich ein Sandkorn irgendwo zwischengesetzt hat.
Viele Grüße
Petra

Petra

Heute habe ich wieder diesen Fehler. So richtig verstehe ich es nicht. Die Frage, die ich mir stelle, sind die Bodys heute nicht mehr so belastbar?
Ich weiß noch nicht, was ich machen soll, mal geht es mal nicht...
Viele Grüße
Petra

Petra

So, das was ich nicht wahr haben wollte, ist es nun. Es liegt am Objektiv. Ich habe das ganz normale kleine 17-55 mm, das ursprünglich dabei war, genommen und es funktioniert. Dann habe ich mein altes Soligor 70 - 300 und auch mein Macro ausprobiert, alle funktionieren, kein Klemmer, kein Error 01. Da scheint wirklich etwas am Motor zu sein. Wie ärgerlich.
Ich habe gerade die Rechnung rausgesucht und werde morgen das Objektiv bei Saturn abgeben. Die sollen das dann weiterleiten. Hoffentlich wird es nicht zu teuer.
Viele Grüße
Petra :-\

Heike

Wann hast Du denn das Objektiv gekauft? Gewährleistung oder schon abgelaufen? Mein kleines Canon Objektiv ist ja kurz vor der 2 jährigen Gewährleistung kaputt gegangen - ich habe ein komplett neues bekommen direkt bei Canon. War echt überrascht, wie problemlos das war. Und dabei hatte ich die Kamera ja über einen Ebay-Handler gekauft, der dann zunächst sehr überrascht war, dass ich plötzlich mit dem Gewährlesitungsanspruch ankam, sich aber kümmerte und schwupss organisierte, dass ich in Hamburg bei Canon das alte Objektiv abgegeben konnte und das nagelneue bekam.

Petra

Das Objektiv habe ich am 28.11.2006 gekauft. Bei Saturn sagte man mir, dass die Gewährleitung abgelaufen ist. (nur 1 Jahr) Ich habe nun dennoch das Objektiv da gelassen, so dass es eingeschickt wird. Dafür musste ich 50 € bezahlen, die dann auf die Raparaturrechnung angerechnet wird.
Oh, ich ahne schon, das wird sicher eine teure Geschichte...
Viele Grüße
Petra

Erhard

Ist das das Objektiv, dass Dir in Amerika runtergefallen ist?

Petra

Ja, und ich hatte es auch zum Nordkap mit, gefallen ist es genug <ß+~
Aber Erhard, ich hatte vorher ja auch schon Probleme, allerdings muss ich zugeben, dass ich nicht gerade zimperlich bin, denn ich will fotografieren und nicht das Objektiv in Watte packen ;D
Viele Grüße
PEtra

Heike

Augenblick mal - lass Dich nicht besch.... DIe gesetzliche Gewährleistung gemäß BGB beträgt 2 Jahre, das gilt auch für Saturn. Davon ist ggfr. eine Garantie zu unterscheiden, die möglicherweise nur für ein Jahr gegeben wird.Problem ist nur, dass man bei einem Schaden binnen der ersten 6 Monate davon ausgeht, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war. Den Käufer trifft also in den ersten 6 Monaten nicht die Beweislast, danach muss der Käufer beweisen, dass er den Mangel nicht zu vertreten hat. Problem könnte also sein, dass die behaupten, durch einen Sturz (vielleicht weist das Objektiv Zeichen eines solchen auf) ist der Mangel eingetreten.... aber gebe nicht so kurz auf. Erst einmal muss man ja sehen, was überhaupt der Mangel ist und dann kann man schauen, wie man weiter vorgeht. Auf jeden Fall liegst Du noch innerhalb der gesetzlichen Gewährleistung. Das solltest Du Saturn vielleicht schon einmal vorab klar machen. Gruß Heike

Petra

Super danke Heike, ich bin morgen wieder in Hannover und werde das erst einmal klar stellen. Mal sehen wie sie reagieren. Ich wusste gar nicht, dass es zwischen Gewährleistung und Garantie einen Unterschied gibt.

Heike

Ja, viele können mit diesen Begriffen nicht umgehen. Die Gewährleistung ist quasi eine zeitlich befristete Pflicht zur Nachbesserung. Im Prinzip sichert die Gewährleistung zu, dass das Objekt mangelfrei bei Übergabe ist, also auch keine versteckten Mängel hat, die sich sozusagen erst im Laufe der Zeit herausstellen. Treten innerhalb von 2 Jahren Mängel auf, ist daher zu klären, ob das Objekt eben beim Kauf nicht bereits mit einem Mangel behaftet war. Die Gewährleistung ist quasi eine Nachbesserungspflicht. Wie vorstehend beschrieben gibt es dann die unterschiedlichen Beweisverpflichtungen.
Dagegen ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte freiwillige und frei gestaltbare Leistung eines Händlers oder Herstellers gegenüber dem Kunden. Die Dauer einer Garantie ist unterschiedlich und im Einzelfall vertraglich geregelt. Die Garantie: sichert eine unbedingte Schadensersatzleistung zu, welche von Käufer und Verkäufer vertraglich abgeschlossen wird.
In der Regel bezieht sich die Garantiezusage auf die Funktionsfähigkeit bestimmter Teile oder auch des gesamten Geräts. Die Garantie ist also genau genommen das "bessere" Recht. Sichert jemand für ein Gerät eine Garantie zu und das Teil geht während der Garantiezeit kaputt, stehen die Chancen gut für einen Ersatz. Bei der Gewährleistung muss man eben nach 6 Monaten nachweisen, dass hier ein grundsätzlicher Mangel im Gerät vorlag, der eben nicht dafür spricht, dass das Teil mangelfrei ist - so wie bei meinem Objektiv (ich habe jetzt schon wieder vergessen, was da kaputt war, aber es war etwas, was üblicherweise nicht nach knapp 2 Jahren kaputt sein dürfte..... ich habe den Schriftverkehr noch) Natürlich gilt auch die Garantie nicht, wenn man etwas selbst kaputt gemacht hat.)
Übrigens ersetzt eine Garantiezusage nicht die gesetzliche Gewährleistung in keinem Fall, sondern gilt gleichzeitig

Petra

Das ist mal eine wirklich gute Erklärung! Vielen Dank!
Ich habe vorsichtshalber eine E-Mail an Saturn geschrieben, dass ich davon ausgehe, dass der Fehler im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung behoben wird.
Leider stand nämlich im Kleingedruckten auf der Rückseite:

Einen eventuellen Anspruch aus dem gesetzlichen Leistungsstörungsrecht oder aus Garantie muss der Kunde bei Auftragserteilung anmelden und nachweisen.

Viele Grüße
Petra

Heike

Gut gemacht, noch sind die 2 Jahre ja nicht um

Petra

Ich habe immer noch nichts gehört, auch auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet. Das finde ich unmöglich und einfach Kunden-unfreundlich. Na ja, Servicewüste Deutschland.
Ich jammere ja nur, weil ich gerne das Objektiv mit nach Rumänien mitnehmen wollte, aber das kann ich wohl knicken...
Viele Grüße
Petra

Petra

Heute bekam ich eine Antwort.
Der Gesamtreparatursumme beläuft sich auf 309,16
Festgestellt wurde ein Schaden durch Druck oder Stoss. Der Fronttubus mit Filtergewinde und SB-Führung muss erneuert werden, der IS ist beschädigt.
Ich lasse es machen, denn das ist es mir wert. Und vielleicht sollte ich in Zukunft etwas besser auf meinen Fotoapparat aufpassen...
Viele Grüße
Petra

Petra

Heute war ich in Hannover, auch bei S*turn, aber ich habe den Zettel (Reparaturkostenangebot) zu Hause liegen lassen.

Heike

Ja, da hilft dann auch die Gewährleistung nicht mehr - Mist. Ist ja ganz schön heftig.....

Petra

Gestern kam endlich die Nachricht, dass das Objektiv repariert zur Abholung bereit liegt. Es ist sogar günstiger geworden und kostet nur noch 266,32 € ;D
Was bin ich froh, denn am Montag und Dienstag bin ich das letzte Mal in diesem Jahr in Hannover und so kann ich es auch mit nach San Francisco nehmen.
Viele Grüße
Petra <$§$

Erhard

Dann bekommen wir ja tolle Bilder aus San Francisco zu sehen!
Klasse, dass es noch geklappt hat. Ist ja fast ein kleines Weihnachtsgeschenk.

Petra

Ich hatte echt schon Bedenken, denn ich war am Mittwoch da und habe nachgefragt, aber da konnte man mir keine vernünftige Antwort geben.
Ja, ich freue mich auch schon sehr, gestern haben wir "Drei" schon einen kleinen Plan ausgearbeitet, was wir uns alles in San Francisco ansehen wollen. Da Jenni mit kommt, werden wir auch für sie einiges ins Programm packen.
Friedrich will seine Kamera für alle Fälle mitnehmen, damit sich nicht noch einmal das Unglück von 2002 wiederholt.
Viele Grüße
Petra

Heike

Aber trotzdem war das doch eine schmerzlich hohe Rechnung. Also bitte etwas mehr Sorgfalt mit der Kamera!Und ich bin beruhigt, das Friedrich seine Kamera auch mitnimmt..... Eines meiner Familienmitglieder hat sich übrigens jetzt die Canon 40D gekauft .... WOU! das ist ein Ding.

Error 01 bei Canon EOS 350 D

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