Router macht Probleme mit Festnetz-Telefonie und Internet #Telekom

Schon seit längerer Zeit habe ich Probleme mit unserem Festnetztelefon. Immer wieder bricht ein Gespräch einfach ab, manchmal kommen keine Gespräche und und manchmal kann ich nicht telefonieren. Auch habe ich mit dem Internet ein Problem, denn mit meinem neuen Laptop bricht auch immer wieder die Verbindung zum Router ab. Friedrichs Laptop kennt dieses Problem nicht, es ist ja auch schon etwas älter.

Ich kann mich jedoch mit meinem Laptop bei Michael oben in der Wohnung einwählen, denn er hat gerade erst einnen neuen Router bekommen. Also liegt das Internetproblem nicht an meinem Laptop. Ich habe mal nachgeschaut und gesehen, dass mein Router Speedport 921V schon 8 Jahre auf dem Buckel hat. Klar, das ist schon ganz schön alt.

Heute habe ich nun endlich die Telekom angerufen, erst musste ich mit dem Bot chatten, der keine Lösung parat hatte, dann sollte ich zu einem Mitarbeiter auch zum Chat weitergeleitet werden. Nach einer halben Stunde wurde ich gefragt, ob ich nicht lieber einen telefonischen Rückruf haben wollte. Klar, das ist mir lieber und gab meine Handynummer an.

Das Handy stellte ich auf laut und sah, dass es nicht gut geladen war. Also ging ich hin und holte das Ladekabel. In der Zwischenzeit kam der Anruf der Telekom und sprach mir auf die Box, dass sie mich nicht erreichen könne, ob ich jetzt zurückrufen wollte? Ja, das wollte ich. Ich kam wieder in die Warteschlange und man fragte dann, ob ich nicht lieber einen Rückruf wollte? Klar, das wollte ich.

Nach einer Stunde dann der Anruf, es war ein nettes Gespräch und am Samstag habe ich dann wohl einen neuen Router.

So lange muss ich mich noch behelfen.

Viele Grüße

Petra

Ich denke mit dem neuen Router ist dann das Problem dann auch gelöst.

Ja, wenn die Telefonanlage nicht zu dem Router passt, dann ist das natürlich ein Problem. Ich musste meine Anlage auch schon vor Jahren stilllegen. Das ist der Nachteil beim Fortschritt, leider...

Nun bin ich gespannt, ob die Überwachungsanlage mit dem neuen Router kompatible ist.

Ich habe so ein Telefon mal " J." gezeigt, sie wusste nicht, wie man damit telefonieren kann.

Da ich den von der Telekom dazu bekomme, nehme ich wieder den Speedport, der im Preis inbegriffen ist. Ich habe hier 2 Repeater von develo im Haus und somit auch überall Zugang. In den 8 Jahren, die ich nun den alten Router habe, gab es eigentlich keine Probleme. Erst jetzt mit meinem neuen Laptop.

Ich glaube, ich bekomme den Speedport 925V, wir haben hier ja noch nicht so schnelles Internet. Ich bezahle dafür um 1 € an Miete pro Monat. Eventuell bekommen wir ja hier Glasfasernetz, dann brauche ich eh was anderes.

Viele Grüße
Petra

Mir war das eigentlich vollkommen egal, meine Freundin hat ja die Fritzbox, da muss ich mich immer erst einlesen. Beim Speedport kenne ich mich aus, daher habe ich nicht nach anderen Geräten gefragt. Ich glaube auch kaum, dass es hier bei uns auf dem Land viel ausmacht mit schnelleren Geräten und anderem Schnickschnack. Ich habe 5 Ports, das reicht mir. Ein analoges Telefon habe ich nicht mehr.

Oder was wären die Vorteile für mich?

Danke, das ist aber wirklich minimal. Mein Gerät ist ja schon versandt, ich denke, ich komme damit auch klar. Hoffentlich kommt es morgen an, denn unser Telefon geht schon wieder nicht.

Viele Grüße
Petra

Es ist nicht zu fassen, der Router funktioniert auch nicht vernünftig. Heute haben wir mal wieder weder Telefon noch Internet. Da ich über Michaels Router reinkomme, liegt es nicht an den Leitungen sondern am Router.

Die Telekom hat sich gemeldet und sie haben festgestellt, es liegt wahrscheinlich am Router. Der ist anfällig, das ist bekannt. Natürlich kann ich gegen monatlichem Aufgeld einen anderen besseren bekommen, aber wenn ich auf meinen Vertrag bestehe, dann bekomme ich ein Austauschgerät und es kann dann wieder nicht funktionieren, weil die Geräte eben nicht so toll sind.

Was ist denn das für eine Aussage? Es werden nicht funktionierende Geräte abgegeben? Ich habe mich jedenfalls noch einmal beschwert und bin gespannt, was die Telekom nun machen wird.

Viele Grüße
Petra

Ich habe unseren Router ganz neu eingerichtet und bisher läuft alles wie geschmiert.

So, meine Geduld ist am Ende liebe #Telekom. Ich habe es lange genug ausgehalten und probiert. Dies war ja jetzt der 3. Router, den ich von "euch" bekommen habe und was soll ich sagen:

Es funktioniert einfach nicht Was mutet ihr uns Kunden zu

mein Telefon geht nicht, das Internet meldet sich laufend ab und ich muss den Router #Speedport W 925V neu starten.

Spaßeshalber habe ich vorgestern und gestern mal eine Liste gemacht, wann es nicht ging:

17.2.:

19:51 - 20:15 - 21:48 danach habe ich es aufgegeben

18.2.:

17:15 - 19:12 - 19:33 - 19:48 - 20:41 - 21:51 - 22:15

heute 19.2. ab 9:30 geht mein Telefon überhaupt nicht und das Internet nicht um 9:30 - 10:00 -11:48 - 12:34

Das ist doch zum "Heulen":

Ich habe mir jetzt einen Router beim Media Markt gekauft, den hole ich nachher ab, dann kann ich dieses Thema abhaken:

AVM FRITZ! Mesh Set 7590+2400 WLAN Mesh Router

Es geht dann nur noch darum, ab wann muss ich die 5 € Zusatzkosten nicht mehr für einen Router, der nicht funktioniert bezahlen. Aber das wäre das geringste Problem.

Ab und zu muss man sich mal den Frust von der Seele schreiben.

Viele Grüße
Petra

PS. Um den neuen Router abholen zu können, muss ich die Auftragsbestätigung mitbringen, blöd, wenn der W-Lan-Drucker nicht geht und außerdem das Papier alle ist. Aber es gibt für alles eine Lösung.

Bei diesem Angebot ist gleich ein Repeater dabei, so haben wir dann auch im Gästezimmer und Friedrichs Arbeitszimmer W-Lan. Vermzlich klappt dann auch die Überwachsungskamera wieder, denn damit haben wir auch Probleme.